How to Buy
MOHON PERHATIKAN JAM OPERASIONAL KAMI YA...
Jam Operasional untuk pemesanan via Tyu Cake Tools OnlineShop :
Senin-Jumat : Jam 09.00–19.00 wib
(Setiap hari Jumat minggu pertama awal bulan, toko kami tutup jam 17.00 wib)
Sabtu/Minggu : Jam 09.00–15.00 wib
Tanggalan Merah/Hari Raya(di luar hari minggu) : CLOSED / TUTUP
#Mohon Maaf bila di luar waktu tersebut, pesanan yang masuk via SMS & EMAIL tidak dibalas atau di follow up,(Semua akses pemesananHP SMS & KOMPUTER akan di non aktifkan, Harap Maklum ya…^_^#
Alamat Toko Fisik :
Agen Ekspedisi Wahana, Jl. Pramuka Sari 4 No. 22A, Rawasari, Cempaka Putih, Jakarta Pusat 10570
(masuk ke dalam gang kecil samping Mesjid Nurul Iman BRI/pos satpam yang ada ATM BRI)
Jam Operasional Toko Fisik :
Senin-Jumat : pk.08.00 wib - 19.00 wib
(Setiap hari Jumat minggu pertama awal bulan, toko kami tutup jam 17.00 wib)
Sabtu & Minggu : pk 08.00 wib - 15.00 wib
Hari Libur(tanggalan merah) di luar hari minggu : TUTUP
Pemesanan Online :
: 0818 082 48 209 (SMS or WA Only)
(mohon maaf kami tidak akan menjawab telepon yang masuk ke nomor ini)
: 0857 190 02 209 (Call Only)
(mohon maaf kami tidak akan membalas sms yang masuk ke nomor ini)
Akses Toko dan Keterangan mengenai Edible Image :
: 0878 75 888 208 (Call Only)
(mohon maaf kami tidak akan membalas sms yang masuk ke nomor ini)
CARA PEMESANAN DECORATING TOOLS :
NOTE : Mohon Maaf, sebelum memesan harap PERHATIKAN JAM OPERASIONAL KAMI, karena kami hanya membalas pesanan HANYA DI JAM OPERASIONAL KAMI, atau apabila belum di balas pada jam operasional, maka mohon bersabar,dan mohon maaf mungkin pesanan kami sedang padat. Harap maklum dan terima kasih untuk pengertiannya.
1. Untuk Pemesanan Cake Decorating Tools di cek harga dan stoknya dulu ya. Jangan di transfer sebelum ada konfirmasi Final dari kami karena kami harus cek ketersediaan stok dan memperhitungkan ongkos kirim.
2. MINIMUM ORDER : Sebenarnya kami tidak ada Minimum Order, namun per tanggal 1 April 2013, total pembelian atau transaksi di bawah Rp. 30.000,-(tidak termasuk ongkos kirim) akan kami kenakan biaya tambahan atau biaya packing sebesar Rp. 5.000,-
3. Pemesanan via website www.tbktyu.com (Klik Langsung "BELI") lebih praktis dan mudah :
#Daftar/Login terlebih dahulu, setelah selesai daftar masukan user name(email adress dan password) dgn klik tanda "LOGIN"
#Setelah log in Klik pada tombol "BELI" pada item yang ingin Anda beli.
#Apabila barang yang ingin di beli lebih dari 1tem, bisa klik tombol "BACK" untuk memilih item lainnya, ketika klik tombol "BELI" di item selanjutnya akan otomatis kembali ke rekap pesanan sebelumnya, dan otomatis total pesanan anda sudah tercantum.
#Jika Anda sudah selesai memilih barang, pilih jenis pengiriman atau ekspedisi yang mau di gunakan.
#Apabila pilihan pengiriman nya salah satu dari pilihan di bawah ini :
- "Ekspedisi/Cargo Lainnya"
- "GOJEK/GOMART"
- "Kurir Motor Lainnya"
maka untuk kolom "Tujuan" nya di ketik "Lain-Lain(Tulis di Keterangan)".
#Pilihan "Pembayaran" di pilih "Transfer Bank" (untuk sementara pembayaran kami hanya bisa via Transfer Bank BCA atau Bank Mandiri)
#Bila semua sudah selesai, lanjutkan transaksi belanja via web kami ke proses berikutnya dengan klik tombol "Check Out"
#Selanjutnya, pilih Alamat Tujuan Anda, klik Tombol "OK!"
#Halaman terakhir adalah untuk pengecekan. Kolom "Pesan (jika ada)" di isi untuk pengiriman atau jika ada pesan dan pertanyaan lainnya. Jika semuanya sudah benar, klik Tombol "OK!"
#Order Anda telah kami terima. Tunggu kabar dari kami. Pesanan akan kami jawab di jam operasional kami. Di luar jam operasional semua akses kami non aktifkan.
#Mohon maaf apabila kami tidak bisa memproses kelanjutan pesanan anda yang sudah masuk di awal via website menjadi via SMS. Bila ingin via SMS bisa di mulai rincian pesanan anda dari awal beserta nama,alamat lengkap dan kirim ke no sms kami yang sudah tercantum. Pemesanan via website ini otomatis akan menjadi pemesanan via email.
#Apabila sudah Check Out dan masih ada item barang yang ingin di beli, bisa reply langsung ke kami tambahan belanjaannya di email konfirmasi pertama kami.
#Mohon Email menggunakan 1subject email saja ya supaya bisa dengan mudah kami telusuri riwayat pesanannya. Jadi tinggal di klik tombol REPLY saja di emailnya.
#Apabila sudah melakukan pesanan via website kami, harap untuk selalu cek email anda, cek di spam, dan bila pesanan di jam operasional 1x24jam, blm di balas oleh kami ada kemungkinan pesanan kami sedang padat atau email balasan dari kami ke Anda masuk ke SPAM atau bisa jadi juga ada gangguan di Jaringan Internet, jadi email balasan kami tidak di terima. Kami pasti akan selalu membalas email yang masuk, jadi pastikan apabila 1x24jam di jam operasional email blm ada balasan, mohon di kirim ulang email pesanan Anda.
#Total Pesanan belum termasuk Ongkos Kirim, karena ongkos kirim otomatis blm akurat dan akan di perhitungkan nanti secara manual.
Perhatikan baik-baik petunjuk belanja via website ini, karena dalam 1 transaksi pemesanan bisa banyak barang yang di pesan, jadi jangan di klik ok sampai akhir bila masih ada barang yang ingin di beli.
4. Pemesanan di luar klik langsung via website www.tbktyu.com (disarankan untuk order via website karena lebih mudah dan cepat), hanya Via...
atau via
: 0818 082 48 209 (SMS or WA Only)
(mohon maaf kami tidak akan menjawab panggilan apabila ada yang telepon ke nomor ini, JUST SMS/WA ONLY)
(mohon maaf ya tidak menerima pesanan via telepon ataupun Inbox FB dan kami tidak akan balas sms yang masuk ke nomor telepon CALL ONLY atau yang jawabannya sudah tertera di website, Mohon pengertiannya yaa..)
Format Pemesanan :
#Barang yang di pesan(nama barang harus sesuai dengan yang tertera di web ini) + jumlah masing-masing barang yg di pesan :
#Nama Pemesan/Penerima Paket :
#Alamat Lengkap pengiriman+kode pos(alamat lengkap dengan nomor rumah, Kelurahan, Kecamatan & Kabupaten, untuk mempermudah kami cek ongkir dan klasifikasi daerah oleh ekspedisi) :
#No HP (utk data pengiriman) :
NOTE :
utk alamat lengkapnya yg fix ya (tidak menerima perubahan alamat setelah pembayaran) (pemesanan via diluar yang tercantum mohon maaf ya kalau tidak dilayani karena untuk menghindari ada pemesanan yg tidak tercatat..)
Di sarankan untuk selalu memberikan Kode Pos, nama Kelurahan, Kecamatan dan Kabupaten Kota supaya mempermudah kami cek ongkos kirim yang tepat.
Mohon pemesanan di lakukan di salah satu saja ya, misalnya via email saja atau SMS/WA saja, ga perlu via email lalu ke SMS/WA, supaya tidak membingungkan karena yang pegang Email dan SMS petugasnya beda-beda. Untuk mempermudah kami melayani pemesanan barang.
Untuk pemesanan di sarankan sudah tau barang-barang yang mau di order ya, nama barang di sesuaikan atau bisa di copy paste dengan yang sudah tercantum di website kami untuk menghindari kekeliruan pesanan barang, dan harap bersabar untuk di jawab apabila via SMS, karena kalau blm di jawab artinya sdg melayani pelanggan lain atau di luar jam operasional. :D
Email dan SMS akan di non aktifkan di luar jam operasional jadi mohon di baca dengan jelas jam operasional dan pengumuman-pengumuman yang tercantum di header website.
5. Jadwal pengiriman setiap hari hanya sekali, dan paket barang akan pick up di sore hari.
Pemesanan di hari Senin s/d Jumat : Pesanan harus masuk min sebelum jam 15.00 wib, dan di selesaikan transaksi pembayarannya serta mengirimkan konfirmasi pembayaran ke kami sebelum jam 16.00 wib. Konfirmasi pembayaran yang masuk setelah jam 16.00 wib akan ikut di pengiriman ke esokkan hari nya.
Pemesanan di hari Sabtu : Transaksi sudah selesai dan konfirmasi pembayaran sudah kami terima sebelum jam 12.00wib, JNE di hari Sabtu buka setengah hari. Pembayaran di luar jam 12.00wib akan ikut pengiriman di hari Senin nya.
Pemesanan di hari Minggu : Agen ekspedisi terdekat kami TUTUP, namun transaksi masih kami berlakukan, dan transaksi serta konfirmasi pembayaran sudah harus kami terima sebelum jam 13.30 wib, untuk ikut ke pengiriman di hari Senin nya, konfirmasi pembayaran yang masuk setelah jam 13.30wib akan di ikut sertakan di hari Selasa nya. Maaf Setiap hari Senin adalah hari LIBUR kami.
KAMI TIDAK AKAN PROSES PENGIRIMAN APABILA TIDAK ADA KONFIRMASI PEMBAYARAN!!!
Ketika memberikan konfirmasi pembayaran harap berikan info transfer dengan lengkap, di transfer ke BCA atau Bank Mandiri dan di transfer dari atas nama siapa dgn jumlah berapa atau harap mengisi form di bawah ini :
Sudah di transfer ke bank kami yang mana (Pilih salah satu) : 
Di transfer dari Rekening bank :
Di transfer dari Rekening bank atas nama siapa(Penting di isi) :
Jumlah yang di transfer (Penting di isi) :
Tanggal Transfer :
Pemesanan baru yang masuk di luar waktu-waktu tersebut di atas akan di layani kemudian, harap bersabar, di karenakan setelah lewat jam batas konfirmasi pembayaran, kami sudah sibuk dengan packing pesanan yang sudah masuk, jadi untuk pemesanan baru harap bersabar untuk di jawab ya..
Semua Pemesanan akan di kirim setelah pembayaran full kami terima. Kami tidak akan mengirim pesanan apabila pembayarannya masih kurang, harap transfer dengan jumlah yang tepat tidak kurang dan tidak lebih, supaya bisa kami proses dengan mudah.
NOTE : (apabila dalam waktu 1 jam sms atau email blm di balas di jam operasional kami, harap bersabar mungkin kami sedang melayani pemesanan yg lain atau pemesanan kami sedang padat, harap maklum, semua pemesanan pasti di jawab selama masih dalam jam operasional kami atau dalam waktu 24jam selama status toko kami buka)
6. Pemesanan awal via email mohon di konfirmasi selanjutnya via email, di Toko Online kami, yang pegang EMAIL dan SMS berbeda orang dan berbeda ruangan, takut tidak selalu bisa berkomunikasi maka kami minta untuk melanjutkan konfirmasi lain-lain mengenai pesanan, pada fasilitas awal pemesanan, supaya pesanan bisa di proses dengan baik. (Di mohon untuk konsisten dalam pemesanan, jangan pesan via email lalu memberikan konfirmasi pembayaran via sms, karena bila di email tidak ada konfirmasi pembayaran maka pesanan di anggap blm lunas dan pesanan tidak akan di kirim)
7. Pemesanan yang masuk ke email kami mau pun sms berlaku max 2x24 jam(di jam operasional kami) setelah kami memberikan jawaban konfirmasi totalan harga dan jumlah yang harus di transfer. Apabila tidak ada konfirmasi/jawaban lagi dari pemesan, terutama tidak ada pembayaran selama 2x24jam itu maka di harapkan untuk membuat transaksi pemesanan baru.
Apabila setelah lwt 2x24 jam baru di bayar, dan stok barang yg di pesan ternyata sudah kosong, maka uang tidak dapat kami kembalikan, oleh karena itu di harapkan untuk memberi kabar ke kami bila akan ada halangan.
Kami Mohon dengan sangat untuk keseriusan dalam pemesanan ya....
8. Info Ongkos Kirim dan estimasi tiba di tujuan bisa Klik di www.jne.co.id atau ke www.wahana.com
9. Semua pemesanan yang sudah kami kirim ke agen Ekspedisi, JNE atau Wahana dan sudah terbit resi, apabila ada keterlambatan waktu tiba paket dan kerusakan barang yang di beli, yang di akibatkan oleh Ekspedisi, JNE atau Wahana (misalnya : loyang yang peyot atau cetakan coklat yang pecah, karena tertimpa timpa barang lainnya pada saat di Ekspedisi, JNE, Wahana) maka kesemuanya di luar tanggung jawab kami. Ini adalah ketentuan dari berbelanja di online shop kami. Kami menjamin semua barang yang kami kirim dalam keadaan baik dan terpacking dengan baik dan semua paket yang kami kirim pastinya sudah melewati double cek kami.
Jadi mohon maaf kami tidak akan memproses komplain kerusakan barang yang terjadi dalam proses pengiriman, bila di inginkan kami bisa membantu pengiriman dengan packing kayu yang lebih aman yang mana ongkos kirim akan di kenakan 2kali lipat dari estimasi ongkos kirim normal.
10. Mohon tidak menerima paket dalam kondisi bungkusan yang sobek atau terbuka. Kami pastikan paket yang kami kirim dalam keadaan tertutup rapat dan rapi. Apabila paket di terima dalam keadaan tidak rapi, sobek dan terbuka maka kesalahan ada di pihak JNE. Bukan merupakan tanggung jawab kami.
11. Barang yang sudah di beli tidak dapat di tukar ataupun di kembalikan kecuali ada kesalahan murni dari pihak kami(bukan kesalahan yang di cari-cari). Mohon membaca dengan teliti ukuran yang sudah kami tampilkan di website, dan di kira-kira sendiri ukuran barangnya, kami tidak akan bertanggung jawab apapun apabila ada keluhan ternyata yang di beli tidak sesuai dengan ukuran dll, karena barang yang kami jual semua sudah kami berikan penjelasan mengenai ukurannya.
12. Pengiriman menggunakan Ekspedisi lain semisal melalui Ekspedisi Mex Barlian, untuk pembelian di bawah Rp. 2.500.000,- akan di kenakan ongkos kirim ojeg untuk ke Ekspedisi yang di tunjuk, ongkos Ojeg tergantung dari jarak ekspedisi.
13. Akan ada perjanjian Pecah belah yang harus di setujui via email atau sms untuk pembelian yang ada barang mudah pecah/rusak/retak/peyot.
14. Reseller are Welcome..(ada ketentuan tersendiri untuk reseller)
Happy Shopping ^_^
Cara Pemesanan Edible Image Via OnlineShop :
Note : sebelumnya yang belum tau apakah itu edible image bisa baca di http://www.tbktyu.com/page/6/APAKAH-ITU-EDIBLE-IMAGE
NOTE : Mohon Maaf, sebelum memesan harap perhatikan jam operasional kami, karena kami hanya membalas pesanan pada jam operasional, atau apabila belum di balas pada jam operasional, maka mohon bersabar,dan mohon maaf mungkin kami sedang sibuk. Harap maklum dan terima kasih untuk pengertiannya.
Di sarankan untuk datang langsung ke toko apabila membutuhkan edible image di luar waktu-waktu tersebut di atas terutama yang butuh cepat
Edible Image Instan : pemesanan datang langsung di edit dan langsung di bawa pulang untuk hari Sabtu dan Minggu tidak menerima editing yang rumit ya....
1. Pemesanan Khusus Edible Image hanya via Email yaitu ke : ordertbktyu@gmail.com (pemesanan via diluar yang tercantum mohon maaf ya kalau tidak dilayani karena untuk menghindari ada pemesanan yg tidak tercatat..) atau via FORM PEMESANAN EDIBLE IMAGE pada website ini, harap di isi data selengkap mungkin.
2. Pemesanan Min. 6 hari sebelumnya (Klo mau dadakan bisa aja kena harga urgent, bisa di baca di bawah ini ya, dan bisa di konfirmasi dulu ke kami, takutnya lg banyak "waiting list" :D dan Mohon Perhatian utk pemesanan di hari menjelang week end atau pun ada hari libur)
3. Waktu Pengeditan min 3 hari, estimasi waktu pengiriman min 3 hari atau waktu pengiriman tergantung dari JNE)
4. Terakhir pemesanan urgent dan penyelesaian pembayaran adalah jam 16.00, diluar waktu tersebut maka akan di kirim ke esokan harinya
5. Untuk Gambar Bulat dalam 1 lembar edible dengan :
Diameter 3cm dapat 48 pcs dalam 1 lembar
Diameter 4cm dapat 24 pcs dalam 1 lembar(standar utk Cupcake)
Diameter 5cm dapat 15 pcs dalam 1 lembar
Diameter 6cm dapat 12 pcs dalam 1 lembar
Utk Cetakan coklat TTC 242 (ukuran 4x6cm) selembar dapat 16pcs
6. Apabila tidak memesan via FORM PEMESANAN EDIBLE IMAGE di website ini bisa Kirim Email Pemesanan ke ordertbktyu@gmail.com dengan
FORMAT EMAIL :
Nama Pemesan :
Alamat lengkap + No. Hp :
Judul Foto/ Judul file yg akan di gunakan :
Ukuran edible yg akan di buat (Tinggi x panjang) :
Ukuran Kue yg akan di buat :
Sisa Kertas di Isi (bila pemesanan edible ukurannya ≤18cm) + Ukurannya :
Tema gambar :
Nuansa Warna :
Total Lembar :
Tgl Edible Tiba(Mohon di estimasi waktu dalam proses pengiriman)*WAJIB DI ISI* :
(Lebih baik sih Foto atau gambarnya dari anda sendiri or logo or symbol di kirim via Email T-yU Cake yg sudah tercantum)
Kenapa menggunakan Format Email??
Utk mempermudah kami dalam memproses pesanan Edible Image, Penentuan waktu kirim, terutama apabila pemesanan masuk dalam daftar waiting list atau pemesanan kami sedang padat.
7. Untuk pertanyaan mengenai Edible Image dan keterangan mengenai order edible image yang sudah di kirim via email bisa telepon ke : 0878 75 888 208(Call Only, kami tidak akan menjawab sms yang masuk ke no telepon ini)
Kami coba mendesign spt yg di minta dan akan mengirimkan draft design kembali via email.(pengiriman draft design max 2X, draft pertama dan final draft ) jd revisi jg hanya 1 kali saja ya :)
8. Klo Draft nya sudah di konfirmasi Ok…di tunggu pembayarannya...
9. Nah klo pembayarannya sudah masuk..baru deh di cetak n di kirim Ediblenya Via kurir.. maaf ya kalau blm ada pembayaran kami tidak bisa mengirimkan Ediblenya.. (Cek Ongkos Kirimnya ke www.jne.co.id / via Nirwana)
10. Jadwal pengiriman setiap hari hanya sekali yaitu di sore hari via JNE jam 16.00wib. Estimasi orderan sudah fix di kirim, sebelum jam 14.00 (tenggang waktu utk packaging) Atau di pick up Nirwana jam 7 pagi (dengan syarat, sudah di print terakhir jam 7 mlm sblmnya.)
Utk Pemesanan : 1 Lembar Edible max gambar yg di edit adalah 4 pcs/4 gambar/4 foto
klo yg sudah di edit / READY TO PRINT boleh semax mungkin gambar dalam 1 lembar READY TO PRINT
PriceList Edible Image :
Mohon maaf karena ada kenaikan bahan baku jadi per 15 Januari 2015 ada kenaikan harga Edible Image ya...
READY TO PRINT :
Rp. 68.000,-/lembar
Tanpa proses editing sama sekali
Edible READY TO PRINT :
adalah pemesan mengirimkan ke email kami 1File yang gambar-gambarnya sudah di susun sesuai dengan yang di inginkan dalam lembar kerja aplikasi sebagai berikut:
1. PHOTOSHOP : ukuran kertas A4, canvas 18x27cm, di Save As dlm bentuk JPG dengan resolusi min 300dpi . Jadi File yang di kirimkan bila di edit dengan photoshop berbentuk JPG ya..kalau memungkinkan dalam bentuk .psd juga bole sih...^_^
2. MICROSOFT WORD : ukuran kertas A4, dengan pengaturan margin kertas kiri-kanan-atas-bawah 1,5cm
Editing Rumit :
Rp. 85.000,-/lembar
Potong Background gambar termasuk dalam harga ini ya..
Edible Urgent :
Rp. 100.000,-/lembar
(yang di maksud Edible Urgent : Apabila pesanan diminta hari ini / pesanan yang masuk via, SMS, atau Email yang masuk pada hari ini dan langsung kirim hari ini atau besoknya) (disarankan untuk langsung datang ke toko untuk menghindari terkena harga ini.)
Semua Harga di Atas belum termasuk Ongkir ya...